Term Condition

1. Minimal pendaftaran peserta trip 1 orang.
2. Trip berjalan jika terkumpul kuota peserta minimal sesuai dengan ketentuan masing-masing trip yang telah dipublikasikan (gabungan dari beberapa rombongan maupun personal) kecuali paket trip suka-suka.
3. Jika kuota tidak terpenuhi maka pilihannya trip bisa dibatalkan atau trip tetap berjalan dengan penyesuaian harga (sesuai kesepakatan kedua belah pihak).
4. Booking, pindah jadwal, upgrade atau koreksi booking hanya via website / email yang tercatat yang kami akui dan kami konfirmasi.
5. Batas usia peserta minimal 1 tahun dan maksimal 65 tahun dalam kondisi sehat.
6. Usia peserta dibawah 3 tahun bebas biaya, usia 3-7 tahun membayar 50% dari harga paket dan 7 tahun ke atas dikenakan biaya penuh.
7. Anak usia dibawah 15 tahun wajib didampingi orang tua dan menjadi pengawasan dan tanggung jawab penuh orang tua.
8. Tidak mempunyai riwayat penyakit yang membahayakan bagi diri sendiri atau orang lain.
9. Bilamana terjadi pembatalan dari rainbow.holiday,maupun perubahan harga dikarenakan berbagai hal yang dipertimbangkan oleh rainbow.holiday, peserta akan diberitahukan terlebih dahulu dan uang yang telah disetorkan akan dikembalikan 100%.
10. Apabila terjadi apabila wisatawan tertunda dikarenakan adanya gangguan di kapal penyebrangan, cuaca buruk, dan kapal / pesawat over quota, segala biaya yang timbul (misal tambahan biaya perpanjangan penginapan dan makan) menjadi tanggungan peserta.
11. Apabila destinasi tujuan tidak memungkinkan untuk dikunjungi karena force Majeure, bencana, cuaca yang tidak mendukung, penutupan tempat wisata, atau sebab lain di luar kendali kami, maka peserta tidak berhak meminta kompensasi atau pengembalian biaya yang telah dibayarkan.
12. Keterlambatan dikarenakan adanya gangguan transportasi, cuaca buruk atau hal lainnya atau biaya perpanjangan penginapan dan makan atau bentuk kerugian lainnya menjadi tanggungan peserta.
13. Peserta yang terlambat datang di meeting point dan ketinggalan trip otomatis tiket / pembayaran trip hangus.
14. Nama yang di list peserta adalah yang paling cepat memberikan uang muka dan uang muka tidak dapat dikembalikan kecuali ganti orang.
15. Uang muka harus dibayarkan sebagai tanda jadi perjalanan dan uang muka dianggap hangus apabila sampai batas waktu pelunasan belum juga melunasi pembayaran.
16. Pada waktu pembookingan di mohon sertakan nama, alamat, no hp, dan email (supaya memudahkan panitia memberikan informasi)
17. Foto dokumentasi dari rainbow.holiday, hak publikasi dan komersil menjadi milik rainbow.holiday, peserta hanya memiliki hak copy file tanpa hak komersil.
18. Itinerary sewaktu-waktu dapat berubah menyesuaikan situasi dan kondisi saat trip.
19. Perjalanan bersifat personal, jadi panitia tidak bertanggung jawab apabila terjadi sesuatu hal yang tidak diinginkan dan diluar kemampuan panitia.
20. Upgrade pesawat / kapal laut / kapal cepat menjadi VIP, hanya bisa di lakukan 1 minggu sebelum keberangkatan atau peserta yang booking peswat / kapal laut / kapal cepat VIP tidak mendapatkan tiket VIP, otomatis akan diganti dengan tiket ekonomi dan selisih harga tiket akan dikembalikan.
21. Semua peserta yang akan melakukan booking maupun yang sudah booking ke pihak kami, dianggap sudah mengerti dan menyetujui semua ketentuan di atas, dan tidak melakukan tuntutan apapun.

Ketentuan selama wisata :

1. Seluruh peserta dalam kondisi sehat ketika mengikuti kegiatan selama wisata.
2. Seluruh peserta wajib mematuhi aturan yang berlaku di setiap destinasi yang dituju.
3. Seluruh peserta wajib menjaga dan mematuhi norma yang ada di masyarakat sekitar destinasi yang dituju.
4. Seluruh peserta dilarang membawa minuman keras, obat-obatan terlarang dan narkotika seperti diatur dalam Undang-Undang yang berlaku di Indonesia.
5. Seluruh peserta dilarang membawa senjata api, ataupun benda-benda yang bisa membahayakan keselamatan diri sendiri ataupun keselamatan orang lain.
6. Seluruh peserta wajib menjaga barang-barang pribadinya dan barang-barang lainnya yang menjadi fasilitas dari rainbow.holiday.
7. Seluruh peserta wajib mematuhi arahan yang diberikan secara lisan oleh tour leader yang bertugas.
8. Kami berhak menghentikan kegiatan wisata jika dirasa kondisi cuaca, force majeur dan hal lainnya yang tidak memungkinkan demi keselamatan semua peserta.

Sanksi :

1. Crew kami berhak menegur peserta jika diketahui peserta melanggar aturan dan norma yang berlaku di setiap destinasi yang dituju.
2. Crew kami berhak melarang peserta ikut kegiatan wisata jika diketahui tidak dalam kondisi sehat.
3. Crew kami berhak mengeluarkan dan memulangkan peserta dari rombongan jika dirasa mengganggu keamanan dan kenyamanan Crew kami ataupun peserta lain.
4. Crew kami akan membawa ke pihak yang berwajib jika diketahui peserta membawa minuman keras, obat-obatan terlarang dan narkotika dan benda-benda terlarang lainnya.
5. Jika ada salah satu peserta menghilang atau merusakkan alat-alat dan fasilitas yang diberikan (misalkan alat snorkling), peserta tersebut wajib menggati sesuai nominal harga.

Pembayaran :

1. Jika pemesanan dilakukan 1 (satu) bulan sebelum keberangkatan tour, maka peserta diminta mengkonfirmasi pembayaran dengan uang muka sebesar 30%. (copy transfer bank harus diteruskan kepada kami sebagai bukti pembayaran).
2. Jika pemesanan dilakukan kurang dari 1 (satu) bulan sebelum keberangkatan tour, maka peserta diminta mengkonfirmasi pembayaran dengan uang muka sebesar 50%. (copy transfer bank harus diteruskan kepada kami sebagai bukti pembayaran).
3. Pembayaran Berikutnya bisa dilakukan bertahap sesuai dengan perjanjian dengan pelunasan paling lambat 1 (satu) minggu sebelum tour dimulai.
4. Pembayaran dilakukan melalui transfer ke Bank Rakyat Indonesia (BRI) an: PT Satria Buana Jaya, nomor rekening : 0052-01-001421-56-7 atau cash dengan tanda terima.

Kebijakan pembatalan :

1. Jika pembatalan dilakukan , 30% uang muka tidak dapat dikembalikan jika pembatalan tersebut lebih dari 30 hari dari tanggal keberangkatan.
2. Pembatalan tidak bisa dilakukan jika sudah kurang dari 30 hari dari tanggal keberangkatan. Uang yang sudah di setor dianggap hanggus, kecuali penggantian peserta dengan penyesuaian-penyesuaian yang akan ditetapkan nantinya.
3. Apabila kuota trip tidak memenuhi kuota minimal, maka peserta trip tetap dapat mengikuti trip dengan biaya yang menyesuaikan, atau peserta trip dapat membatalkan keikutsertaan dengan pembayaran yang dikembalikan 100%.
4. Apabila terjadi pembatalan dari pihakholiday, maka biaya yang telah dibayarkan oleh peserta akan dikembalikan 100%.
5. Pengembalian uang oleh holiday yang berkaitan dengan regulasi pembatalan dan perubahan,akan dilakukan paling lambat 30 hari setelah ada konfirmasi pembatalan dari peserta.